Política de Privacidade

Política de Privacidade – Amazônia Fitoterápicos

A Amazônia Fitoterápicos valoriza a privacidade, a transparência e a segurança dos dados pessoais dos seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais ao visitar o nosso website e ao adquirir os nossos produtos, em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

1. Informações que Recolhemos

Para processar encomendas, emitir documentos fiscais e prestar um atendimento de excelência, recolhemos os seguintes dados:

  • Dados Cadastrais e de Identificação: Nome completo, CPF, data de nascimento e endereço de e-mail.
  • Dados de Entrega e Faturação: Endereço completo de entrega (rua, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP) e número de telefone/WhatsApp de contacto.
  • Dados de Pagamento: As informações de pagamento (como número de cartão de crédito, validade e código de segurança) são processadas diretamente pelos nossos intermediadores e gateways de pagamento seguros e certificados (PCI-DSS). A Amazônia Fitoterápicos não armazena nem tem acesso direto aos dados confidenciais do seu cartão de crédito.
  • Dados de Navegação e Dispositivo: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visualizadas, tempo de navegação e identificadores de cookies.

2. Finalidade da Utilização dos Dados

Os seus dados pessoais são utilizados com as seguintes finalidades legítimas:

  • Processar, faturar, despachar e entregar os pedidos efetuados na loja;
  • Emitir notas fiscais e cumprir obrigações fiscais e regulatórias obrigatórias;
  • Enviar atualizações sobre o estado do seu pedido e códigos de rastreamento de transporte;
  • Responder a dúvidas, pedidos de suporte ou solicitações de troca e devolução;
  • Prevenir fraudes financeiras e garantir a segurança do ambiente digital da nossa loja;
  • Melhorar a experiência de navegação do utilizador através de análises de métricas e desempenho do website;
  • Enviar comunicações de promoções ou novidades, exclusivamente caso tenha fornecido o seu consentimento prévio (com opção de cancelamento a qualquer momento).

3. Partilha de Dados com Terceiros

A Amazônia Fitoterápicos não vende, não aluga e não comercializa os seus dados pessoais com terceiros. A partilha de informações ocorre estritamente com parceiros indispensáveis para a operacionalização da loja virtual:

  • Intermediadores de Pagamento: Para processamento seguro das transações financeiras e análise antifraude;
  • Transportadoras e Correios: Para viabilizar a entrega correta das encomendas na sua morada;
  • Plataforma de E-commerce e Hospedagem (Shopify): Para suporte à infraestrutura técnica e estabilidade da loja;
  • Autoridades Governamentais e Fiscais: Quando exigido por ordem judicial, lei ou fiscalização competente.

4. Utilização de Cookies e Tecnologias de Rastreio

Utilizamos cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto do carrinho de compras, lembrar as suas preferências e analisar o tráfego do website. Pode gerir ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador de internet, ciente de que algumas funcionalidades da loja podem ser afetadas.

5. Segurança e Armazenamento das Informações

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas acidentais, destruição ou alteração ilícita. Toda a transmissão de dados no nosso website é protegida pelo protocolo SSL (Secure Socket Layer) com criptografia de ponta a ponta.

6. Direitos do Titular dos Dados (LGPD)

De acordo com o Artigo 18 da LGPD, você tem o direito de, a qualquer momento e mediante requisição facilitada:

  • Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
  • Aceder aos dados pessoais que possuímos sobre si;
  • Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais tratados com base no seu consentimento (exceto nos casos em que a retenção seja necessária para cumprimento de obrigação legal ou fiscal);
  • Revogar o seu consentimento para comunicações de marketing.

7. Alterações a Esta Política de Privacidade

A Amazônia Fitoterápicos reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir melhorias contínuas ou alterações legislativas. As atualizações entrarão em vigor assim que publicadas nesta página.

8. Canal de Contato do Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer os seus direitos de titular, esclarecer dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento das suas informações, entre em contacto com o nosso canal oficial de atendimento:

  • Razão Social: [AmazoniaFitoterápicos]
  • CPF: 532.649.428-01
  • E-mail de Contato: amazoniafitoterapicos7@gmail.com
  • Telefone / WhatsApp: (41) 98486-4942
  • Endereço Comercial: [ Rua José Loureiro S/N, Centro, Curitiba- PR, 80010-000
  • Horário de Atendimento: [Segunda a Sexta, das 09h às 18h]

Última atualização: Outubro de 2026.